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Telefonia Digital

O QUE É TELEFONIA DIGITAL?

É um sistema de transmissão de dados de áudio em linha digital, ou seja, é uma ligação de voz que é convertida em dados e são enviados pela internet até um ponto X.

PARA RECEBER UMA LIGAÇÃO

Para quem recebe a ligação nada muda. É como se você estivesse usando um serviço tradicional de ligação comum, porém com uma qualidade superior de áudio. A transmissão dos dados da ligação é feita de um dispositivo conectado na internet para outro ou para um telefone comum.

ECONOMIA

Entre os principais benefícios da telefonia digital em uma empresa, o que mais se destaca é a redução de custos.

BENEFÍCIOS

As vantagens desse tipo de telefonia na comunicação de uma empresa são diversas, desde redução de custos a segurança.

REDUÇÃO DE CUSTO

Ao utilizar a internet para realizar as ligações você tem mais liberdade para contatos de longa duração, sem se preocupar com o custo final.

Qualquer atualização ou manutenção é feita pelo próprio provedor da telefonia digital, sem custos adicionais a empresa.

SEGURANÇA

Todas ligações são criptografadas, o que reduz quase a zero as chances de interceptação de mensagens por pessoas mal intencionadas.

Além disso, todas as chamadas efetuadas e recebidas são gravadas a critério da empresa, garantindo assim uma segurança maior para a empresa e os próprios clientes na troca de informações.

INTEGRAÇÃO COM O PABX

Um sistema que possibilita a criação de diversos ramais, a partir de uma ou mais linhas telefônicas conectadas aos dispositivos online. Dessa forma, é possível que uma ligação encaminhada para um ramal da empresa seja ativada no dispositivo móvel do colaborador, não exigindo que ele esteja no escritório para atendê-la.

MOBILIDADE

Com o seu ramal sempre com você e com as ligações sendo realizadas por dispositivos conectados à internet, a equipe tem mais liberdade para atuar em sistema de home office.

QUALIDADE

Outra grande vantagem da utilização da comunicação digital é o sinal de áudio que é transmitido em qualidade HD, gerando assim uma clareza superior a qualquer sinal analógico, sem interferências.

Também é possível usar o sistema de URA (Unidade de Resposta Audível), um sistema que demonstra mais confiança, organização e profissionalismo da empresa.